为全面提升欢乐水世界服务质量，塑造园区优质服务形象，近日，广东际华园组织开展欢乐水世界服务礼仪专项培训。

培训内容紧密结合欢乐水世界运营实际，分为三大核心板块：一是个人形象管理，规范员工仪容仪表及着装标准； 二是服务行为礼仪，重点训练标准站姿、引导手势及微笑服务；三是服务沟通技巧，提升语言表达、应急处理和投诉应对能力。采用“理论+情景模拟+角色扮演”的互动模式，让员工在模拟接待游客和处理突发情况的实践中提升服务水平。 接下来，广东际华园将持续优化欢乐水世界及民宿服务质量，通过常态化培训、服务评估和游客反馈机制，建立完善的服务标准体系，为游客提供更优质的游玩体验，同时推动公司年度经营目标的实现。